Innowacyjna platforma wsparcia ChatFlow
ChatFlow to platforma wsparcia klientów oparta na sztucznej inteligencji, stworzona z myślą o startupach i małych oraz średnich przedsiębiorstwach. Główne funkcje obejmują inteligentne chatboty, które obsługują rutynowe zapytania w czasie rzeczywistym, co pozwala zespołom wsparcia skupić się na bardziej złożonych problemach. Dodatkowo, funkcjonalność czatu na żywo umożliwia natychmiastową komunikację z klientami, co zwiększa satysfakcję z obsługi.
Platforma oferuje zautomatyzowany system zgłaszania problemów, który upraszcza śledzenie spraw klientów. Integracje wielokanałowe pozwalają na kontakt za pośrednictwem różnych platform, takich jak e-mail czy media społecznościowe. Dodatkowo, funkcje analityczne i raportujące dostarczają szczegółowych informacji o interakcjach z klientami. ChatFlow zapewnia również opcję samoobsługi, z możliwością tworzenia i dostosowywania bazy wiedzy, co zmniejsza obciążenie zespołu wsparcia.
